Rujukan Laman

Kerangka Undang-Undang garuda4d untuk Malaysia

Kami di garuda4d menyediakan rangka kerja undang-undang yang jelas supaya anda tahu hak, tanggungjawab dan perlindungan yang anda miliki semasa menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi AktifTerma Perkhidmatan MalaysiaPerlindungan Data AkaunBidang Kuasa Wilayah Disokong

Jelajahi Laman Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan di Wilayah yang Disokong

garuda4d Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan garuda4d tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan dan hanya untuk akaun yang didaftarkan dalam wilayah yang disokong. Dengan membuka akaun, anda bersetuju dengan terma perkhidmatan kami sepenuhnya. Kami memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — kaedah yang mematuhi keperluan perbankan setempat.

1
Sebarang perubahan pada terma akan dimaklumkan melalui e-mel akaun anda sebelum ia berkuat kuasa. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda berhak menutup akaun anda tanpa sebarang penalti. Kami menyimpan rekod transaksi mengikut tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan yang berkenaan di wilayah berkenaan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Hal Perundangan

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran yang tersedia. Kami menyasarkan masa respons yang pantas supaya isu perundangan anda diselesaikan dengan segera dan tanpa kekeliruan.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantarkan pertanyaan berkaitan terma, privasi atau penghapusan data ke alamat e-mel khusus kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa dua hari bekerja untuk semua permintaan bertulis.

Sembang Langsung

Sembang langsung kami beroperasi setiap hari untuk soalan segera berkaitan akaun atau dasar. Ejen kami terlatih menjawab soalan berkaitan terma perkhidmatan dan hak privasi anda dengan jelas.

Borang Permintaan Rasmi

Untuk permintaan formal seperti akses data, pembetulan maklumat atau penutupan akaun, gunakan borang permintaan dalam portal akaun anda. Setiap permintaan dilog dan diproses mengikut prosedur dalaman kami.

PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Bagaimana Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Keselamatan maklumat peribadi anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan penyulitan SSL pada semua saluran data dan mengehadkan akses dalaman kepada rekod akaun berdasarkan keperluan tugasan sahaja.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan anda disulitkan menggunakan protokol SSL standard industri.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan fungsi akaun dan menganalisis trafik laman secara agregat.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan amaran log masuk secara e-mel.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh peraturan kewangan di wilayah yang disokong.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.

Pembetulan dan Penutupan

Jika maklumat akaun anda tidak tepat, anda boleh mengemukakan permintaan pembetulan melalui sembang langsung atau borang bertulis.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Dasar garuda4d

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan hak akaun, privasi dan terma perkhidmatan kami. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi pasukan kami melalui saluran yang dinyatakan di atas.

Sebelum membuka akaun, anda perlu membaca Terma Perkhidmatan dan Dasar Privasi kami sepenuhnya. Perkhidmatan kami hanya tersedia di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform ini.

Kami menggunakan penyulitan SSL dan kawalan akses dalaman yang ketat. Maklumat anda tidak dikongsi dengan mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran anda, dan semua akses kepada data akaun dilog secara automatik untuk tujuan audit keselamatan.

Ya, anda berhak meminta salinan data tersebut pada bila-bila masa melalui borang permintaan dalam portal akaun anda. Kami menyasarkan pemprosesan permintaan dalam masa tujuh hari bekerja dari tarikh penerimaan borang.

Data anda akan disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh peraturan kewangan di wilayah berkenaan. Selepas tempoh tersebut, semua maklumat peribadi dipadamkan secara selamat mengikut prosedur penghapusan data dalaman kami.

Ya, kami menggunakan kuki untuk memastikan fungsi akaun berjalan lancar dan untuk menganalisis trafik secara agregat tanpa mengenal pasti individu. Anda boleh mengubah tetapan kuki melalui pelayar anda tanpa menjejaskan log masuk akaun.

Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau hantar borang permintaan bertulis melalui portal akaun. Pembetulan diproses dalam masa tiga hari bekerja dan anda akan menerima pengesahan melalui e-mel setelah selesai.

Anda boleh menghubungi pasukan perundangan kami melalui e-mel atau borang aduan rasmi dalam portal akaun. Setiap aduan dilog dan dijawab dalam masa lima hari bekerja mengikut prosedur pengurusan aduan dalaman kami.

Kerangka Undang-Undang garuda4d untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Hal Perundangan

E-mel Undang-Undang

Sembang Langsung

Borang Permintaan Rasmi

Bagaimana Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Penyulitan Data

Dasar Kuki

Keselamatan Log Masuk

Tempoh Penyimpanan Rekod

Permintaan Akses Data

Pembetulan dan Penutupan

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Dasar garuda4d

01 Apakah terma utama yang saya perlu tahu sebelum membuka akaun?

02 Bagaimana garuda4d melindungi maklumat peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang disimpan oleh garuda4d?

04 Apakah yang berlaku pada data saya jika saya menutup akaun?

05 Adakah garuda4d menggunakan kuki dan bagaimana ia berfungsi?

06 Bagaimana saya boleh membetulkan maklumat akaun yang tidak tepat?

07 Siapa yang boleh saya hubungi jika saya tidak berpuas hati dengan cara data saya diuruskan?

Halaman Berkaitan